購買

好神拖為帝凱實業股份有限公司所註冊的商標,因當年問世時好評不斷,熱銷大賣,也引起許多同業的跟風,而一般大眾就統稱這種旋轉拖把為好神拖。實際上,只有帝凱生產的旋轉拖把才能命名為好神拖,這是受商標法所保護的,其他聲稱好神拖,或是文宣上刻意跟好神拖沾上邊的類似產品均屬違法,其品質不受正版好神拖的認可與保證,請消費者購買前務必確認製造商,以保護自己的權益。

正版的好神拖拖把組,內有拖把架、脫水桶、布盤、說明書、售後服務卡,所有品項、配件、零件皆可在好神拖官網直接下單購買,付款完成後,3個工作天就可以出貨囉,在家輕鬆收貨免出門(提醒:單筆購物未滿600元須酌收運費100元喔)。

您必須先註冊會員,才能在好神拖官網購物,詳細購物流程請參考【會員中心】→【購物須知】,若仍有疑問,歡迎您於上班時間(週一至週五08:00~17:00)播打免付費專線0800-865999,或是於【聯絡我們】→【消費者諮詢】寫下您的問題,我們會儘速回覆。

以信用卡付款方式完成下單後,查詢訂單狀態若顯示「處理中」,表示已付款成功,我們將會儘速處理您的訂單;商品出貨後系統會立即寄一封電子郵件通知,查詢訂單狀態會顯示「完成」。

若出現『等待付款中』,表示刷卡付款未能成功(有可能是使用到無效卡片、發卡銀行授權異常….等),請利用官網右上方【聯絡我們】→【消費者諮詢】告訴我們您的訂單號碼,將由專人為您處理;或是撥打0800-865999亦可。

訂單成立後,結帳頁面會產生一組虛擬帳號,每組虛擬帳號僅供一訂單使用,告知您需匯入的指定銀行帳號,以及需匯款的金額。若您完成匯款,查詢訂單狀態將由『擱置』轉為『處理中』,我們將會儘速處理您的訂單;商品出貨後系統會立即寄一封電子郵件通知,查詢訂單狀態會顯示「完成」。

請注意:
1.請您於《7日內》完成匯款,您的訂單在我們還沒有確認收到款項之前還不會出貨。
2.轉帳完成後,虛擬帳號可自動核對入帳,您無須提供您的帳號後五碼
3.7日內若未轉帳,該筆訂單將自動取消,若仍要購買請再重新下單。
4.有任何疑問可撥打0800-865999洽詢。

註冊成為好神拖的會員,可享有不定期的專屬購物優惠,也可在官網進行購物,享有正版品的高品質保證。

優惠碼是特定行銷活動中提供予會員之折扣代碼。
當您在好神拖官網下單結帳時,於結帳頁面的右上處,點選”輸入優惠碼”,並填上優惠碼,即可立即享受折扣。
註:每組優惠碼的使用限制可能不同,當您取得時我們會特別說明。

優惠碼不定時會於『官網最新消息』、『FB粉絲團(好神拖-擦亮全家好心情)』公告領取,歡迎您註冊官網免費會員,並在我們的FB粉絲團按讚,就能輕鬆掌握每一次的好康優惠囉!

組裝

您可上【官網(www.360mop.com)】→【維修指南】→【DIY教學影片】,裡面有詳細的組裝示範影片。

使用

  1. 脫水前請確認水桶內的水是否已超過滿水位標準線。
  2. 脫水前請確認布條是否全部收進脫水籃內。
  3. 脫水桶為高速旋轉脫水設計,脫水的乾濕度可以自行控制,如果要乾一點:
    (1)手壓式只需多下壓拖把桿幾次,並且加快拖把桿上下來回的速度。
    (2)腳踩式只需踩踏板多踩幾次,腳跟務必請要離地,踩的速度可以快一點。
  1. 若仍無效,可撥打免付費電話0800-865999諮詢,或親臨各縣市維修站,給專業人員檢測。

吸附毛髮應用乾的布盤,才能以靜電原理吸附毛髮;推薦使用好神拖大方魔效果最佳。

  1. 脫水前請確認水桶平穩的放置於地面,沒有搖晃
  2. 脫水前請確認桿身與水桶保持90〫垂直,並確認布條已完全收進脫水籃內。
  3. 用手旋轉脫水籃是否有異音甚至會卡住無法旋轉?若是,請至維修站,給專業人員檢測。
  4. 噪音若來自拖把架,可撥打免付費電話0800-865999諮詢,或親臨各縣市維修站,給專業人員檢測。

好神拖的水桶使用原生級PP塑料製成,耐酸鹼性佳(pH1~12.5),拖地時添加一般的地板清潔劑也沒問題;但是,不建議使用漂白水,長時間浸泡於漂白水中會縮短超細纖維拖布的使用壽命喔。

替換布盤

布盤替換的時機要根據您使用的頻次、以及使用場所的髒污程度而定,當拖布過於骯髒即可替換。不過,為了避免更多看不見的細菌長期沾附在拖布上,建議每半年就可替換一次,以確保每次拖地才能愈拖愈乾淨喔。

  1. 標準布盤:各式室內地板適用。耐用、抗菌防異味
  2. 絨毛布盤:較髒地板適用。去污更強、深入凹槽隙縫
  3. 向日葵布盤:紗窗洗車適用。有效除塵、乾濕兩用
  4. 大方魔布盤:地板吸塵、毛髮適用。毛髮灰塵一網打盡

其他聲稱適用於好神拖的布盤,其品質不受正版好神拖的認可與保證,有可能會有不相容的情形發生、甚至造成圓盤的損壞,請消費者購買布盤前務必確認製造商是帝凱國際實業股份有限公司所生產的,才是正版的好神拖,以保護自己的權益。

家樂福、大潤發、愛買、台糖量販、特力屋、和樂居家皆可購買。或是透過網路購物於好神拖官網、東森、森森、ibon mart、momo、Yahoo、PChome等各大網購平台亦可購買。

維修

  1. 產品購買3個月內,請播打0800-865999向客服人員說明狀況,客服人員跟您確認屬非人為因素故障後,會跟您登錄基本資料,並與您約定時間到府將產品取回。請務必將(1)購買發票 (2)售後服務卡 (3)產品包裝完好,讓物流公司取回,並在售後服務卡上註明姓名、電話、地址、報修日期、故障訊息,我們將故障排除完畢後,即會將產品寄回。維修費、零件費與來回運費皆由帝凱負擔。
  2. 產品購買超過3個月以上,流程與前述相同,不過您需自行負擔來回運費與零件費,但不收取維修費;或是親臨各縣市好神拖授權維修站維修,但維修站可能會跟您酌收維修費。
  3. 產品購買超過1年以上,維修產品可播打0800專線或是親臨各縣市好神拖授權維修站維修,須請您自行負擔維修費、零件費、來回運費。

您可上【官網(www.360mop.com)】→【維修指南】→【維修站查詢】,裡面有詳細的維修站地址、聯絡電話、營業時間等資訊。

若有其他問題請撥打免費客服專線:0800-865999